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汽车界“医闹”泛滥,车企就该被枪指着?不要让舆论消费信任

发布时间:2024-06-11 10:54:04 来源: 132539_注销

这段时间汽车市场的舆论环境,很容易让人联想到曾让整个医界闻风丧胆的医闹行为。什么是医闹,百度百科给出的解释是借炒作医疗纠纷而获得非法利益者,闹得越大热度越高,就有可能获得越高的收益,在谁闹谁有理、谁受伤谁有理的惯性思维下,逐渐演变成另类的“风浪越大鱼越贵”。

 

不同于医闹仅限于在医院周边,汽车界的“医闹”主要是借助网络舆论,挟天下网民意志以令车企妥协让步,或赚取其他方面的利益。比如曾闹得全网皆知的特斯拉车顶“刹车失灵”维权事件,就是为了借质疑特斯拉刹车失灵为由,挑起广大消费群体和网友的情绪,来为达到某些不明目的,所幸特斯拉不会惯着这些不合理需求,在历经两年时间终于自证清白。

貌似也就是从这次事件开始,国内汽车行业开始在网络上频频出现各种“医闹”现象,在这里咱们就不拿之前的事儿做过多赘述了。就以这段时间发生的两个案例简单聊聊吧。

 

山西问界M7碰撞着火事件,家属在网上寻求“真相”,并在不了解实情的情况下,公开质疑问界M7的AEB自动紧急制动、三元锂电池等功效。从而引起全网热议,在某些有预谋的组织推动下,甚至掀起声讨问界高阶智驾的浪潮。最终问界通过调查取证证明了自己清白,家属随后删视频求“大家不要打扰我和我的家人们”,至此,在热搜榜挂了小半个月的质疑问界M7智驾,也算是告一段落。

费时费力调查取证的问界,最终没能获得一句道歉,舆论里也从未出现过“误会你了”等相关字眼。这感觉看起来有点像吃了一碗粉的六子被污蔑称吃了两碗,最终以切腹证清白时,才发现周围早就空无一人,那种浓烈的无力感太令人窒息。

 

另一个就是最近刚发生的,成都一位长城炮车主在使用山海居车顶帐篷时,因发现帐篷关不严所以探头查看,导致被机械部件卡住脖子不幸身亡。于是车主家属质疑长城炮存在安全隐患,而长城炮也在一片网友们的声讨中,登上了社交媒体热搜。

 

 

目前这件事儿在网上有两种说法,一种是长城该负责,因为电动帐篷和安装都是通过车企官方渠道;还有一种说法是生产山海居电动帐篷的秋野地该负全责,因为这款产品没有泄压及明确的提醒表示,作为一款民用产品,在防呆防傻的预防措施做得不到位。

这两种说法谁对谁错暂且不提,我只是好奇购买这山海居帐篷时,是不是有个东西叫安全手册或说明书,这个东西里面是不是告诉了整个流程,若按照流程操作还出现问题,那是厂商问题,若是因为自己不规范使用出现问题,那能怪厂商吗?好比一把菜刀,说明书上说的是刀刃向下刀背向上,可有人非要反着来,导致刀刃抹了自己脖子,这能怪谁?

站在理想角度来讲,无规矩不成方圆,因为不看说明书,冒险做出超纲危险的行为,最终导致意外发生,这本就是自身问题。不过出于人道主义,正如秋野地声明里说的那样,可以适当提供一定支持。但我们要明白一个道理,不是谁闹谁有理,也不是谁死谁有理。

在此我还是想说句,那些倡导因自身操作不当所造成的损失,来让生产者来承担的人,都是非蠢既坏。

 

而正是这部分人群,总能牵着很多不明真相的网友鼻子走,心善的本性让他们不由地为受难者发声,站在道德制高点抨击他们认为的所有不公,仿佛这样就能彰显出自己灵魂的纯洁和伟大,殊不知这样古道热肠很容易成为有心人刺向无辜者的利箭。

这也是车圈“医闹”舆论战的主要手段,甭管谁对谁错,先以受害者角度先发制人,通过网友们的同情来向事件利最具影响力的品牌企业发难。业内某公关朋友曾调侃称:“现在突发事件太多了,很多品牌都是人在家中坐,祸从天上来,着急忙慌地调查取证后才发现,这事儿和自己好像没啥关系。”

 

好人就该被人拿枪指着吗?车企有钱不假,但它该为和自己无关的意外事故买单吗?这时可能又有圣母网友劝告了,人家出事儿那么惨了,你多少出点表示表示嘛。这个口子开不得,一旦开了后续想堵都堵不上,车企每年卖出几十万数百万辆的新车,如果因为车主操作不当出现问题,是不是车企都得拿出态度表示表示?怕是不知道每年因为交通事故死亡的人数都破万吧,真这么搞,车企就真成搞慈善的了,一次买卖终身买单。

 

这种有无责任都圈车企的行为,在某种程度上加剧了用户和车企间的沟通难度,彼此信任感的破裂,也使得真正需要帮助的用户,在寻求帮助和维权道路上变得更加困难。

同样,车圈“医闹”背后,尤其是能掀起全网大规模热议的,十有八九背后都有神秘推手的,所以有时候大家真没必要同情心泛滥,看到不公就要伸张正义,在化身键盘侠之前,烦请甄别下这次事件是否真相就是如此,是否有相关通告公告之类的证明。不要让自己的一腔热血最后成为帮凶。

 

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