自燃起火、断轴趴窝，理想ONE如何化解此轮信任危机？

引言：熬过资本寒冬，首款量产车型理想ONE也跻身“万辆俱乐部”，还在车市一片萧瑟中登陆美股成功上市，好事连连的理想汽车，却在近期再次陷入了产品质量信任危机。

有关理想ONE的自燃起火事件，仍在网上发酵。

8月6日下午，在广东省肇庆市二广高速四会、连州方向，一辆行驶的理想ONE突发自燃起火事故。引发业界广泛关注。

8月7日凌晨，理想汽车紧急发布公告称，此次事故发生后，其工作人员已第一时间赶到现场，确认用户情况。目前两名车上人员留院观察，其余乘员人身安全。

对于理想ONE发生自燃起火的原因，理想汽车在公告中称，初步判断是：

疑似高速行驶的车辆卷起的地面上不明“铁块”，击穿了车辆地盘下方的高压油管，导致了燃油喷向排气管，最后被排气管的高温点燃。

不过具体的事故原因及详细分析结果，有待事故现场的详细勘察及分析。

乐逗汽车注意到，于理想汽车的此番官方回应，业界及网上一些吃瓜群众并不买账。对

因为这已经不是第一次理想ONE发生自然起火。

就在两三个月前，湖南长沙的一起理想ONE自然起火事件，也曾一度引发外界高度关注。

5月8日，长沙市一辆理想ONE发生起火，在经过了近半个月的调查分析后，理想汽车于同月21日对外界公布了最终调查结果。

理想方面表示，在事故车辆交付前的整备过程中，操作人员在前机舱内遗落了一块车漆防护垫，是导致车辆自燃起火的主要原因。

即上次自燃起火，源于厂方人员交付流程不严谨、工作失误所致，此番自然起火初步判断为“意外情况”。

换言之，两次自燃起火事故，均不涉及车辆的动力电池、电机、电控等核心零部件，及整车层面的安全“缺陷”和产品质量问题。

对此，有业界人士直言：

为何理想ONE每次发生自燃起火，都能够找到“合适”的理由？

值得注意的是，除了上述引发广泛关注的两起自燃起火事故外，昨日（8月9日晚）网络上又曝出，一辆理想ONE在马路上出现“断轴趴窝”的事故。

从现场的图片来看，此次理想ONE车辆出现车轮脱落的情况是在左前车轮处，车辆前部除了出现被撞毁以及液体泄漏的情况外。

从另一种照片还有一个避震弹簧被弹出，此外，还有类似理想ONE下膀臂断裂的痕迹。

目前理想官方暂未对此“断轴”事故作出回应说明，而网友们则扒出了几个月前，类似的另一起理想ONE断轴事故。

一时间，自燃起火事故风波未平，理想汽车又陷入了断轴趴窝的风波当中。

理想汽车股价结束此前上涨开始下跌

理想ONE的产品质量也进一步遭到了，车主及消费者的信任危机。受此影响，理想汽车的股价继前阵子上市一路高开之后，近两天开始呈现下跌的态势。

乐逗观察：

毋庸讳言，作为一家成立不过几年时间的造车新势力，理想汽车在汽车研发、制造等方面“根基尚浅”。

理想ONE又是其第一款量产上市车型，产品的可靠性、成熟度难免让人生疑。

这一点，一直以“耿直boy”形象示人的理想汽车创始人李想同学，也在此前的上市招股书里面毫不避讳。

不过与此前相继被曝出电动车产品自燃起火的，广汽新能源、比亚迪等传统主机厂相比，理想、蔚来、小鹏这类造车新势力，在处理和回应相关事故的态度上，更加的及时、谦逊和透明。

不论网友们认可与否，最起码，在自家的车辆发生类似自燃起火等重大事故时，理想汽车没有遮掩和回避，不仅及时回应外界关切，通常也会在调查完成后及时对外公布最终的结果。

理想汽车创始人李想同学

这一点，无疑比上述一些遇到事故就采取“遮掩搪塞、一拖到底”的传统主机厂强太多。

一如我们一直以来的观点，出现有问题并不可怕，哪怕产品的确存在质量“缺陷”，理想等造车新势力直面问题、解决问题，把用户和消费者的合法权益当回事的态度，值得点赞。

接下来，外界期待和理想们所要做、以及向外界证明的是，它们的产品并非如此的不成熟和不靠谱，用行动和实力给“造车新势力”正名。

理想们能够做到吗？我们拭目以待。

在此之前，我们不妨给理想们多一些关注，也多一丝宽容与关爱。因为没有理想们的参与和推动，传统主机厂还将一直是那副高高在上的“尿性”。

用户是上帝？做梦吧。买车的时候是大爷，买完车就成“孙子”了。